Politique de remboursement

Chez Belbachic, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

🔁 Conditions de retour

Vous disposez d’un délai de 48 heures après réception pour demander un retour ou un échange.

Pour être éligible :

L’article doit être non porté, non lavé et en parfait état
L’article doit être retourné dans son emballage d’origine

❌ Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de promotion :

Articles en promotion ou soldés
Produits portés ou endommagés
Articles sans emballage d’origine

🔄 Échange

Nous proposons un échange uniquement en cas de :

Taille incorrecte
Produit défectueux ou erreur de notre part

💸 Remboursement

Les remboursements ne sont effectués que dans les cas suivants :

Produit défectueux
Article non conforme à la commande

Le remboursement sera effectué sous forme de :

Avoir (bon d’achat)
ou
Remboursement direct (selon le cas)

🚚 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client
En cas d’erreur de notre part, les frais sont pris en charge par Belbachic

📦 Procédure

Pour effectuer un retour :

Contactez-nous via nos réseaux sociaux ou téléphone
Envoyez des photos du produit si nécessaire
Nous vous donnerons les instructions à suivre

📞 Contact

Pour toute demande, notre service client est à votre disposition.

Merci pour votre confiance 🤍
L’équipe Belbachic